Terms of service
Algemene voorwaarden
Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze website.
De Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees deze daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
Artikel 1 – Definities
1.1 Yovans: gevestigd te Odoornerveen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 88812111, handelend onder de naam Yovans.
1.2 Website: de website van Yovans, te raadplegen via www.shop.yovans.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
1.3 Klant: de klant die al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een overeenkomst aangaat met Yovans en/of zich geregistreerd heeft op de website.
1.4 Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Yovans en klant, waarvan deze Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Yovans zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkende voorwaarden van de klant zijn alleen bindend indien deze schriftelijk door Yovans zijn aanvaard.
2.3 Indien naast deze voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de klant zich bij tegenstrijdigheden beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
Artikel 3 – Prijzen en informatie
3.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
3.2 Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.
3.3 De inhoud van de website is met zorg samengesteld, maar kan fouten bevatten. Yovans is niet aansprakelijk voor kennelijke fouten.
3.4 Kleurafwijkingen door beeldschermen vallen buiten de verantwoordelijkheid van Yovans.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant.
4.2 Yovans bevestigt de bestelling per e-mail. Tot die bevestiging kan de klant de bestelling annuleren.
4.3 Bij onjuiste gegevens kan Yovans de uitvoering opschorten.
4.4 Yovans mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.
Artikel 5 – Registratie
5.1 Klanten kunnen zich registreren via de website.
5.2 Klant kiest zelf een gebruikersnaam en wachtwoord.
5.3 Klant is verantwoordelijk voor het geheim houden van inloggegevens.
5.4 Bij misbruik dient klant dit direct te melden.
Artikel 6 – Uitvoering en levering
6.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden.
6.2 Yovans mag derden inschakelen.
6.3 De levertijd bedraagt doorgaans 3–5 werkdagen.
6.4 Bij vertraging wordt klant geïnformeerd.
6.5 Klant dient producten bij ontvangst te controleren.
6.6 Het risico gaat over bij levering.
6.7 Bij niet-leverbare producten mag een alternatief geleverd worden.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
7.1 Alleen van toepassing op consumenten.
7.2 De klant heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
7.3 De termijn start na ontvangst van het product.
7.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
7.5 Product moet zorgvuldig worden behandeld.
7.6 Waardevermindering door gebruik kan worden doorberekend.
7.7 Retouradres:
Yovans
Achterweg 1 A
7874 TL, Odoornerveen
7.8 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen.
7.9 Informatie over retouren wordt vooraf duidelijk vermeld.
7.10 Uitzondering: maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden.
Artikel 8 – Betaling
8.1 Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden.
8.2 Bij te late betaling kunnen rente en incassokosten worden gerekend.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
9.1 Geldt voor consumenten.
9.2 Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
9.3 Garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.
9.4 Klachten moeten tijdig gemeld worden.
9.5 Bij gegronde klacht volgt reparatie, vervanging of vergoeding.
Artikel 10 – Garantie zakelijke aankopen
10.1 Producten voldoen aan normale gebruikseisen.
10.2 Klachten tijdig melden.
10.3 Oplossing in overleg.
Artikel 11 – Klachten
11.1 Klachten kunnen via e-mail, telefoon of post worden ingediend.
11.2 Reactie binnen 7 dagen.
11.3 Ook mogelijk via Europees geschillenplatform: http://ec.europa.eu/odr/
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Geldt voor zakelijke klanten.
12.2 Aansprakelijkheid beperkt tot aankoopbedrag.
12.3 Indirecte schade uitgesloten.
12.4 Uitzondering bij opzet of grove schuld.
12.5 Klant moet schriftelijk melden.
12.6 Schade binnen 30 dagen melden.
12.7 Geen aansprakelijkheid bij overmacht.
Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud
13.1 Product blijft eigendom tot volledige betaling.
13.2 Niet doorverkopen vóór betaling.
13.3 Zorgvuldig bewaren.
13.4 Yovans mag producten terugnemen bij wanbetaling.
13.5 Toegang voor inspectie moet worden verleend.
Artikel 14 – Persoonsgegevens
Yovans verwerkt persoonsgegevens volgens het privacy statement:
https://yovans.nl/wp-content/uploads/2023/02/privacy_statement_12-02-2023-.pdf
Artikel 15 – Slotbepalingen
15.1 Nederlands recht is van toepassing.
15.2 Geschillen via bevoegde Nederlandse rechter.
15.3 Ongeldige bepalingen beïnvloeden de rest niet.
15.4 Schriftelijk omvat ook e-mail.
Contactgegevens
Yovans
Achterweg 1 A
7874 TL Odoornerveen
Telefoon: 0615435658
E-mail: info@yovans.nl
KvK: 88812111
BTW: NL864787194B01