Shipping policy

Verzendbeleid

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendmethoden

Wij verzenden onze pakketten via betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD. De keuze van de vervoerder kan variëren afhankelijk van het type product en de bestemming.

Levertijd

De levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen na verzending. Voor België en andere Europese landen kan de levertijd variëren tussen 2–5 werkdagen.

Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders of onvoorziene omstandigheden.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht, formaat en de bestemming van je bestelling.

Eventuele acties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je je bestelling eenvoudig volgen.

Levering

Zorg ervoor dat het opgegeven afleveradres correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuist ingevoerde adresgegevens.

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd en wordt geretourneerd naar ons, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

Beschadigde of ontbrekende zending

Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@yovans.nl. Voeg indien mogelijk foto’s toe, zodat wij je snel kunnen helpen met een passende oplossing.